通江法院诉讼服务中心彰显五大功能

　　通江法院在审判楼一楼集中建设集立案、信访、接待、查询和安保一站式便民诉讼服务窗口—诉讼服务中心。在中心大厅安置座椅、电脑、诉讼查询台、电子显示屏、安全检查设备和诉讼指南等诉讼服务设施和资料，设置多个规范的接待室，立案、信访、接待、查询和安保功能更加彰显，便民服务更接地气。

　　一是立案功能更加惠民。诉讼服务中心的立案窗口集立案审查、诉前调解为一体“一条龙”服务模式。在诉讼立案方面：明确立案审批权限，一般案件由立案庭庭长审批，重大疑难案件由分管院长或院长审批，按照“当场审查、当场审批、当场收费、当场随机分案”的工作要求，对起诉材料齐全，符合立案条件的案件，及时打印案件受理通知书、送达起诉状副本、告知当事人诉讼权利和义务，并及时办理立案手续;对不懂书写诉状和申请执行书的当事人，耐心讲解并发给诉讼文书格式，提供一张椅、一支笔、一杯水，方便当事人现场办理;对于起诉材料不齐全的，告之欠缺的材料，方便弥补。在司法救助方面，对经济确有困难交不起诉讼费的当事人及时上报主管院长审批，予以缓减免诉讼费;在工作方式上，推行预约立案、预约接访、电话咨询等便民措施，从根本上解决立案时间长和避免当事人来回奔波等问题，真正实现快立、便民、惠民格局，确保“一站式”服务，大大提高了工作效率。

　　二是接访功能更加利民。为方便当事人解疑释惑，在立案信访窗口配备了诉讼引导员，由资深法官全天候值班解疑释惑。在信访接待窗口设有院领导信访接待专座，坚持周三院长定期接访或约访、约谈当事人“接待日”制度。信访室设有视频接访，信访当事人可与中、高级人民法院法官进行视频互动，咨询法律和案件情况。信访室工作人员对涉法涉诉信访案件进行信访登记、协调化解矛盾纠纷，做好解疑释惑工作。

　　三是查询功能更加便民。在诉讼服务中心设有审判执行案件立案网络查询台，当事人可随时在网络上输入案件或案号，按提示进行点击即可查询所涉案件整个流程动态，能及时监督法官依法办案情况。

　　四是接待功能更加规范。为杜绝法官私自会见当事人，设置了法官接待室。来访者要求会见法官或院领导，由法警通知法官或院领导到专用法官接待室进行接访，并同步录音录像管理，确保接访活动更加规范透明。

　　五是安全功能更加保障。安检门设在大门口，来对往人员进行登记，对随身物品进行安检，确保来往人员出入安全。法警均在诉讼服务中心窗口上班，除方便协助法官和院领导接待当事人外，还方便安全监控，确保法院安全无隐患。