谭青松到县信访局接访

谭青松强调，信访工作是党和政府了解社情民意的一扇窗口，是党和政府与人民群众的连心桥。县信访局及有关部门、乡镇要厚植为民情怀，坚持换位思考，对涉及的问题迅速调查处理，把群众的事情当作自己的事情办，明确专人负责协调解决，用心用情帮助群众解决急难盼愁问题，确保来访群众信访事项及时有效得到解决，真正把矛盾纠纷化解在基层。要压实主体责任，强化责任担当，在落实上下真功夫，持续改进作风，抓细工作措施，加大考评问责力度，真正架好党和政府与人民群众的“连心桥”，不断提升信访服务水平。对超越政策的无理诉求和过高要求，要耐心作好政策解释，充分体现公平公正、公道办事原则，维护通江良好形象。要认真分析研判当前各类信访案件情况，及时调查了解，核实真伪、分析原因，查明责任、分类处理，化解信访积案，解决群众合理诉求，切实维护群众合法权益，不断提高群众的认可度、满意度，全力维护社会大局和谐稳定。