谭青松到县信访局调研信访工作

3月4日，县委副书记、县长谭青松到县信访局调研信访工作，听取县信访局工作情况汇报，详细了解询问近期群众信访反映问题处理情况，并就做好当前信访工作提出具体意见。

谭青松指出，信访工作是了解社情民意的重要窗口，是送上门来的群众工作，做好信访工作要严守法律、政策、公正底线，对群众提出的合理诉求，要带着深厚感情去倾听，千方百计为群众排忧解难，确保群众的诉求件件有落实、事事有回音，真正解决群众反映的问题，以实际行动赢得群众的理解和支持，不断厚植党执政的群众基础。

谭青松要求，要高度重视信访工作。各级各部门要坚决扛起为党分忧、为民解难的政治责任，当好县委、县政府联系服务群众的桥梁和纽带，畅通群众诉求渠道，切实把信访制度优势转化为社会治理效能，不断提升为民谋利、为民办事、为民解忧的能力和水平。要坚持群众路线，以人民为中心。信访工作要站在群众立场，用心听民意、解民忧，着力解决群众“急难愁盼怨”的信访问题，对群众反映强烈的突出问题要深入分析，查找原因，以最有效的办法解决问题，确保群众合法权益得到保障，对于不合理的诉求，要耐心细致地做好法律法规政策宣传、释疑解惑和情绪疏导，争取群众的理解和支持。

谭青松强调，要加大信访事件回访力度。对每一起信访事件都要回访，及时跟踪处理意见的落实情况，督促有关责任部门积极落实处理意见，提升政府部门公信力，让群众在每起信访事件处理中感受到公平正义。要强化信访队伍建设。各级各部门要不断提高信访干部能力水平，打造信访专业队伍，压实工作责任，健全工作机制，优化工作方案，防范化解各类风险，运用新理念、新思路提高信访案件办理质量、办理速度，确保全县社会大局和谐稳定。

县委常委、副县长张骞参加调研。