谭青松到县信访局接访约访信访群众

9月27日，县委副书记、县长谭青松到县信访局接访约访来访群众，就信访群众反映的问题现场与相关职能部门会商会办，协调推进问题解决。

接访中，谭青松认真倾听记录，梳理事情原由，深入分析症结所在，逐一提出解决方案，明确责任单位和完成时限。谭青松指出，信访是送上门来的群众工作，群众通过信访渠道反映问题，体现了对党和政府的信任。要坚持以人民为中心，依法依规解决群众诉求，切实维护群众合法权益与社会和谐稳定。

谭青松要求，要厚植为民情怀。接访人员要认真倾听群众诉求，积极回应群众关切，带着感情、责任做实做细群众工作。要善于换位思考，千方百计为群众排忧解难，确保群众反映的问题事事有着落、件件有回音。

要保障群众权益。相关单位要合情、合理解决好群众急难愁盼问题，耐心细致向信访人做好法律解释工作，责任主体要按照会商会办意见，依法依规做好推进处置，并及时通报工作进展情况。

要创新工作方法。信访化解部门要立足县域实际，完善信访工作机制，转变工作作风，创新工作方法，压实工作责任，强化部门协同配合，发挥好新时代“枫桥经验”“浦江经验”，努力实现矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位，不断提高人民群众的获得感、幸福感、安全感。

县委常委、政法委书记、社工部部长黄平参加。